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第二屆全國服務外包人才培養高峰論壇在杭州隆重舉行
時間:2012-02-24打印本文
 隨著我國服務外包產業的蓬勃發展,服務外包人才培養的有關問題逐漸成為社會各界關注的焦點,為搭建全國服務外包相關院校、企業的交流平臺,分享創新服務外包人才培養的經驗,推動我國服務外包產業發展,促進經濟轉型升級,在第三屆中國國際服務外包交易博覽會召開之際,第二屆全國服務外包人才培養高峰論壇于2011年4月17日在杭州隆重舉行,由中國國際投資促進會、杭州市人民政府主辦,杭州市對外貿易經濟合作局、杭州市教育局、杭州師范大學杭州國際服務工程學院共同承辦。

      全國21家服務外包示范城市的代表,50余家服務外包教育高等院校、近10家科研機構以及跨國公司的負責人齊聚一堂,圍繞“兩部關于在江蘇、浙江兩省開展地方高校計算機學院培養服務外包人才試點文件的落實”、“全國高校計算機類專業服務外包人才培養方案研討”、“服務外包系列教材建設研討與落實”、“服務外包實踐基地建設、校企合作模式研討”等主題進行探討。

      本屆論壇包括嘉賓論壇和專題研討兩部分,將有服務外包產業發展動態、人力資源研究、兩部試點工作等嘉賓論壇,教材建設、人才培養方案、校企合作模式、實踐基地建設等專題研討。

      中國國際投資促進會、浙江省商務廳、浙江省教育廳、杭州市委市政府、杭州市對外貿易經濟合作局、杭州市教育局、杭州師范大學等相關部門領導出席開幕式并致辭。

      開幕式上,杭州市副市長佟桂莉致辭,她指出,人才靠培養,培養靠實效。服務外包產業在杭州得到快速發展,關鍵在于人才,杭州在積極探索服務外包人才培養新模式,這其中杭州師范大學杭州國際服務工程學院在成立短短的2年中,從國內首家到爭創國內一流,深化教育改革,銳意創新辦學,成為浙江省高等教育學府中的新星。杭州市現推行萬名大學生實訓工程,開展服務外包培訓學費貸款貼息試點,吸引外地大學生來杭參加培訓,加快了服務外包培訓聯盟建設,整合培訓資源,創新培訓形式,加快人才實訓和高端人才集聚。目前杭州已經建立人才培訓中心、人才培訓聯盟、人才培訓機構,形成了政府、企業、社會“三位一體”的服務外包人才培訓體系,力求人才培訓與企業需求無縫對接。佟桂莉指出,杭州將在創新人才培養方式,推進服務外包產業發展等方面,繼續做出努力和探索,希望通過這次論壇,交流分享服務外包人才培養的成果經驗,抓住了推進服務外包產業的關鍵。

      來自中國國際投資促進會、國家服務外包人力資源研究院、北京聯合大學、廈門理工學院、杭師大杭州國際服務工程學院以及微軟、博彥科技等單位的代表作了精彩的主題報告。

      本屆論壇就全國首部服務外包系列教材的建設進行了研討與落實進行了熱烈的討論,并發布了首輪服務外包系列教材書目意見征求書目,包括《服務外包概論》、《服務外包業務流程》、《服務外包職業素養》、《服務外包實用英語》、《服務外包實用日語》、《服務外包商務談判與溝通》、《軟件外包程序設計基礎》、《軟件外包程序設計項目實訓》、《軟件外包數據庫應用》、《軟件外包網絡管理》、《軟件外包質量保證和管理》、《金融信息服務外包》、《金融后臺服務外包》、《呼叫中心實訓》、《服務科學、管理和工程簡論》等十余本,與會代表給予中肯意見,同時對服務外包本科教育的必要性、教學獨特性、人才培養目標、校企校際合作等展開多維度討論,至此,由全國首屆服務外包人才培養高峰論壇成立的服務外包系列教材編委會相關編撰工作取得階段性成果。

      各與會單位紛紛表示,本屆論壇對服務外包人才培養的目標、定位、標準等方面作了深入的交流,今后各單位將以論壇為平臺,通力合作,為打造繁榮的本土服務外包產業經濟和良好的產業環境,促進創新型、應用型信息技術人才的繁榮貢獻力量。

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